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其他常見問題
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1.

如何預約門市參觀?

歐楓門市位於:台北市中正區南昌路一段24巷3號(近捷運中正紀念堂站)
服務時間:週一至週五 9:00-17:00

為了提升服務品質,門市為全預約制,將安排資深業務為您完整介紹與服務
預約請私訊 FACEBOOK 粉絲專頁LINE 官方帳號,誠摯邀請您來賞磚
2.

報價前我該準備什麼資料呢?

  • 挑選產品:實體門市挑選或線上型錄
     
  • 規劃場勘:請您準備平/立面圖、鋪貼計畫、欲鋪貼位置照片
     
  • 諮詢後我們將派員前往案件位置,為您做精確丈量
     
  • 專人服務:完成上方步驟,請加 LINE 官方帳號,我們將安排專人為您服務
3.

工程款付款方式?

為保護雙方權益,依照工程進度分期付款,可接受匯款。
訂金 20% 、出貨材料費,實出實收 、完工尾款。
4.

運費計算方式/免運優惠?

北北基桃 10 片以上免運,不滿 10 片每趟 $2500,其他縣市另計。
運送以工地平面區域,並且貨車能到達的位置交貨。吊車搬運需另外計費。
5.

驗屋時怎麼驗磁磚?

  • 牆角需採用「 45 度倒角、圓角」或「收邊條(邊角條)」來進行收邊。
     
  • 敲擊磚面四角與中心處,以五取三為原則,若三處以上出現空鼓則建議敲除重貼。
     
  • 以潑水檢測洩水坡度是否順暢,確保無積水情況發生。
6.

磁磚沒用完,能夠退貨嗎?

磁磚在施工時偶有破損風險,加工裁切時也可能發生損耗,因此購買磁磚時,建議您預抓 10% 的耗損量。完工後若有剩餘磁磚,建議您保留未來修補之用,以免因不同批號發生色差問題,或因停產導致找不到磚的情況發生。
預留備品後,若您仍有剩餘磁磚(完整箱裝無拆封),歐楓提供施作坪數 5% 以內之退貨服務,超過數量將不予退款。

大板磁磚、期貨品、馬賽克、特殊異形磚/花磚、加工過之磁磚、缺角破損、無箱包裝、其他工程材料不可退貨。因此需請您是先依照裝修規劃將數量算好,可預約歐楓專員協助現場丈量。
7.

歐楓連工帶料保固方式?

為實現對於品質的承諾,歐楓領先業界,全台首創大板磁磚連工帶料保固。
針對壁面、地面、家具檯面,依照不同施工等級,提供 2 至 5 年施工品質保固。
8.

什麼是通體胚色?

通體胚色,俗稱「通體磚」「透心磚」「透心石英磚」。
歐楓的通體磁磚為胚裡加色的「純色磚」,亦即白色大理石紋搭配白色胚體;灰色大理石搭配灰色胚體,達到整片產品顏色均勻統一,非常適用於洗手檯面、桌腳磨邊、倒角具有媲美石材的效果。
9.

為何仿間常看到磁磚有色差?

色差成因分兩種
 
  • 釉面/紋路光影變化:
現代化磁磚,同一款式少則 5 個面,多則 20 至 30 面變化,組合變化越多,鋪貼起來越自然。
仿間將磁磚紋路變化分為
V1:幾乎無變化。
V2:些許顏色/圖案變化。
V3:每片磚存在顯著變化。
V4:每片磚之紋理隨機變化,差異極大。

紋路變化光看 V1~V4 或許很難想像
歐楓免費提供完整紋路檔案,建議您可以預先製作 2D/3D 模擬圖,避免效果不如預期。 素材索取請洽詢 LINE 官方帳號 
 
  • 窯爐燒製,微色差
磁磚燒製可能因為「製程溫度不同、窯爐火位不同」,形成微色差,這是正常的現象。
批號相同之產品不會有色差,若不慎將不同批號的貨品送到工地,亦無告知師傅留意同批號鋪貼,就有可能發生色差現象。

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